プライバシーポリシー

アイリステック株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)および関連法令を遵守し、個人情報を適切に管理・利用します。

本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービスに共通して適用されます。各サービスに個別の規程がある場合、当該規程が本ポリシーに優先して適用されます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、以下のいずれかに該当するものをいいます。

  • 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報
  • 他の情報と照合することにより個人を識別できる情報
  • 個人識別符号(個人情報保護法第2条第2項)
  • 要配慮個人情報(同法第2条第3項)

個人情報の例

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • 勤務先情報(会社名、部署名、役職)
  • クレジットカード情報、銀行口座情報
  • IPアドレス、Cookie情報、端末識別情報
  • 位置情報
  • お問い合わせ内容、利用履歴、アクセスログ

2. 個人情報の取得および利用目的

当社は、以下の目的のため、適法かつ公正な手段により個人情報を取得・利用します。あらかじめ本人の同意を得ることなく、利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

取得する情報 利用目的
お客様情報
(氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名、役職、お問い合わせ内容) 		・お問い合わせへの対応、資料送付
・契約管理、請求、アフターサポート
・サービスに関する情報提供
利用履歴・ログ情報
(アクセスログ、Cookie、IPアドレス、端末情報) 		・サービスの提供、運営、保守
・利用状況分析、不具合修正、新機能開発
・サービス品質向上および改善
AI・機械学習関連情報
(対話履歴、利用パターン) 		・AIサービスの提供および品質向上
・モデル改善のための分析
※個人を特定できる形での学習データ利用は行いません

AI学習データの利用について

お客様は、AI学習への利用を拒否することができます。拒否した場合も、サービスの基本機能は利用可能ですが、パーソナライズ機能等の一部が制限される場合があります。拒否のご連絡は legal@iris-tech.co.jp までお願いいたします。

取得方法

ウェブサイト入力、お問い合わせフォーム、契約書、口頭、Cookie・アクセスログの自動取得、その他適法な方法

3. Cookieおよび外部送信について

当社ウェブサイトでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookieおよび類似技術を使用します。

使用するCookieの種類

  • 必須Cookie: セッション管理、セキュリティ確保
  • 分析Cookie: Google Analytics等による匿名でのアクセス解析

外部送信先

Google Analytics(匿名化された閲覧履歴)

無効化

ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。

※将来的に外部送信先が増加する場合、別途「Cookieポリシー」ページにて詳細を公開します。

4. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 本人の同意がある場合
  • 人の生命、身体、財産保護のため必要で、同意取得が困難な場合
  • 公衆衛生向上、児童健全育成のため特に必要で、同意取得が困難な場合
  • 国・地方公共団体等への協力が必要な場合
  • 合併、事業譲渡等により事業承継される場合

業務委託

当社は、業務遂行に必要な範囲で、委託先(決済代行、配送業者、システム開発会社等)に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、適切な契約および監督を行います。

外国への提供

当社は、クラウドサービス提供のため、個人情報を外国(米国等)のサーバーに保存する場合があります。この場合、適切なデータ保護措置を講じます。

共同利用

現時点では、個人情報の共同利用は行っておりません。将来、共同利用を行う場合は、事前に本ポリシーを改定し、利用目的、共同利用者の範囲、管理責任者を明示します。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の措置を講じます。

組織的措置

個人情報保護責任者の設置、取扱規程整備、定期的監査

人的措置

従業員教育、秘密保持義務の徹底

物理的措置

入退室管理、機器・媒体の盗難防止、適切な廃棄

技術的措置

アクセス制御、通信・保管データの暗号化(SSL/TLS)、不正アクセス防止

外的環境の把握

個人情報を保管している外国(米国等)における個人情報保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を講じています

6. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的達成後、以下の期間個人情報を保存します。

  • 契約情報: 契約終了後5年
  • お問い合わせ履歴: 対応完了後3年
  • アクセスログ: 取得後1年

※法令により保存義務がある場合は当該期間保存します。

7. 匿名加工情報および仮名加工情報

当社は、個人を特定できないよう加工した情報(匿名加工情報)を、統計分析・サービス改善等の目的で利用することがあります。

また、社内での分析・検証のため、他の情報と照合しない限り個人を特定できないよう加工した情報(仮名加工情報)を利用することがあります。

いずれの場合も、個人を識別できないよう適切な措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人は、当社保有の個人情報について、開示(電磁的記録による提供を含む)、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求できます。

請求方法

legal@iris-tech.co.jp までご連絡ください。ご本人確認後、合理的な期間内に対応します。

本人確認書類

運転免許証、パスポート等の公的証明書の写し

手数料

原則無料。ただし、過度な回数の請求や多大な実費を要する場合、事前通知の上、合理的な手数料を頂戴する場合があります。

対応できない場合

法令により対応できない場合、その理由を説明します。

9. 個人情報漏えい等発生時の対応

個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合、当社は個人情報保護委員会への報告および本人への通知を、法令に従い速やかに実施します。

10. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令改正やサービス内容変更等に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合、ウェブサイト掲示その他適切な方法により通知します。

変更履歴

  • 2023年11月8日 制定
  • 2025年3月19日 改定
  • 2026年3月1日 改定

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

連絡先: legal@iris-tech.co.jp
お問い合わせフォーム: https://iris-tech.jp/forms.html
電話番号: 03-6826-0770
受付時間: 09:00 - 17:00 （定休日:土、日、祝日）